Termini e condizioni di vendita Farmacia Lanzi

Ultimo aggiornamento: [21/10/2026]

Benvenuto su farmacialanzi.it, il sito e-commerce ufficiale di Farmacia Lanzi s.n.c., con sede legale in Via Antonio Gramsci, 38, 01023 Bolsena (VT), P.IVA e C.F. 02079520561, iscritta al Registro delle Imprese di Viterbo, REA n. VT-151236, PEC: 10143@pec.federfarma.it, email: farmacialanzi@gmail.com, tel. +39 0761 799031.

Ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni, che regolano l’utilizzo di questo sito e l’acquisto dei prodotti disponibili online.

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1. Oggetto del Contratto
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita online dei prodotti offerti da Farmacia Lanzi tramite il sito farmacialanzi.it, ai sensi del D.Lgs. 70/2003 e del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

2. Prodotti e Disponibilità
I prodotti in vendita sono quelli visibili e ordinabili sul sito. Descrizioni e immagini hanno scopo illustrativo. La disponibilità è indicativa e può variare senza preavviso.

Nota: questo sito vende esclusivamente prodotti cosmetici e parafarmaco. Non è consentita né effettuata la vendita online di farmaci, né da banco (OTC/SOP) né con obbligo di prescrizione medica.

3. Modalità di Acquisto
Per concludere un ordine è necessario:

• aggiungere i prodotti al carrello;
• inserire i propri dati di spedizione e fatturazione;
• selezionare il metodo di pagamento;
• prendere visione e accettare le presenti Condizioni e l’Informativa Privacy;
• confermare l’ordine.

Selezionando l’apposita casella e confermando l’ordine, il cliente accetta espressamente i presenti Termini e Condizioni e dichiara di aver preso visione dell’Informativa Privacy. Il cliente riceverà via email la conferma dell’ordine con il riepilogo delle presenti Condizioni.

4. Prezzi e Pagamenti
I prezzi sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate separatamente nel carrello prima della conferma dell’ordine. Per le consegne in altri Paesi dell’Unione Europea l’IVA è applicata secondo la normativa vigente.

Le modalità di pagamento accettate sono:

• bonifico bancario;
• carte di credito e debito (Visa, Mastercard, Maestro).

Il pagamento deve essere effettuato al momento della conferma dell’ordine. Farmacia Lanzi si avvale di gateway di pagamento sicuri e non memorizza direttamente i dati delle carte di credito.

5. Spedizione e Consegna
Paesi serviti: le spedizioni vengono effettuate in Italia e nei seguenti Paesi: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.

Non sono effettuate spedizioni verso Paesi diversi da quelli elencati, né verso territori esclusi dal territorio doganale o IVA dell’Unione Europea (ad esempio Isole Canarie, Ceuta, Melilla, Isole Åland, Livigno, Campione d’Italia).

Corriere e tempi: le spedizioni sono affidate al corriere GLS (in Italia) e ai suoi partner internazionali (all’estero). I tempi indicativi sono:

• Italia: entro [10] giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento;
• altri Paesi UE: entro [10–15] giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

Costi:

• Italia: 5 €, gratuita per ordini superiori a 30 €;
• altri Paesi UE: tariffa unica di 15 €.

Il costo esatto è sempre mostrato al checkout prima della conferma.

Alla consegna il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco. Eventuali danni visibili vanno segnalati al corriere (“accettato con riserva”) e comunicati a Farmacia Lanzi entro 7 giorni.

6. Diritto di Recesso
Il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve i prodotti.

Come esercitarlo: per esercitare il recesso il cliente deve inviare una dichiarazione esplicita a farmacialanzi@gmail.com. Può usare anche il modulo tipo riportato in fondo a questa pagina.

Restituzione: i prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, al seguente indirizzo: Farmacia Lanzi s.n.c., Via Antonio Gramsci, 38, 01023 Bolsena (VT), Italia. I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente. I prodotti devono essere integri e non utilizzati; il cliente è responsabile della loro diminuzione di valore se dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche.

Rimborso: Farmacia Lanzi rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna iniziali, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Non sono rimborsati i costi supplementari dovuti a una modalità di consegna diversa da quella standard scelta dal cliente. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo, e senza costi per il cliente. Farmacia Lanzi può trattenere il rimborso finché non ha ricevuto i prodotti, oppure finché il cliente non dimostra di averli spediti.

Eccezioni: ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:

• beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (ad esempio cosmetici, creme, prodotti per l’igiene personale o dispositivi medici con sigillo rimosso);
• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Resta salva in ogni caso la garanzia per prodotti difettosi o danneggiati alla consegna.

7. Garanzia Legale e Reclami
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128–135-septies del D.Lgs. 206/2005. Il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla consegna. Per segnalazioni o reclami il cliente può contattare l’assistenza all’indirizzo farmacialanzi@gmail.com o al numero +39 0761 799031. Farmacia Lanzi si impegna a rispondere entro 7 giorni lavorativi.

8. Privacy
I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come descritto nell’Informativa Privacy. Per l’esecuzione degli ordini i dati necessari alla consegna sono comunicati al corriere e ai fornitori dei servizi di pagamento.

9. Legge Applicabile e Foro Competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori residenti in un altro Paese dell’Unione Europea restano salve le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore previste dalla legge del Paese di residenza abituale. Per qualsiasi controversia è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Risoluzione alternativa delle controversie: il cliente può ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.

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Modulo di recesso tipo
(compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: Farmacia Lanzi s.n.c., Via Antonio Gramsci, 38, 01023 Bolsena (VT), Italia – farmacialanzi@gmail.com

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:

• Ordine n. ______ ricevuto il ______
• Nome del consumatore: ______
• Indirizzo del consumatore: ______
• Firma (solo se il modulo è inviato in versione cartacea): ______
• Data: ______

(*) Cancellare la dicitura inutile.